イノセントはお客様だけでなくスタッフにも優しいネイルサロンです。

東京・青山・恵比寿・六本木でネイルサロンを展開しております。
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　　　よくある質問をまとめました


全くの未経験者なのですが応募できますか？
大変申し訳ございませんが、イノセントではお客様に安心してご利用して頂けるようにとの想いから、一定レベル以上のサロン・施術経験者のみを採用させて頂いております。
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現在スクールに通っています。卒業後の就職先として応募したいのですが・・。
大変申し訳ございませんが、イノセントではサロン・施術経験のある方のみを採用しておりますので、スクールを卒業されたばかりの方やサロン経験の浅い方はお断りをさせて頂いております。
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年齢制限はありますか？
年齢制限は特になく、イノセントでは20代前半〜40代まで幅広く在籍しております。
「若さ」も「人生経験の豊富さ」もどちらも魅力的な要素であり個性でもあります。年齢ではなくあくまでも「人間性」「技術」「魅力」を重視しております。
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男性のネイリストは募集していないのでしょうか？
男性ネイリストに関しましては、現時点では採用を控えさせて頂いております。
ですが、今後店舗を増やしていく中で優秀な男性ネイリストがいれば採用させて頂く可能性は 無きにしもあらず、という状況でございます。
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現在サロンに勤務しているのですぐには無理ですが、将来的にはイノセントさんで勤務したいという希望があるのですが、面接だけしていただくことは可能でしょうか？
「移籍したいけどすぐには辞められない」という事情をお持ちの方は多いと思います。
また「移籍してもっと活躍したい」という気持ちを持っている方も多いかと思います。
「イノセントでならもっと自分の理想とする環境に近づけるのでは・・・」などというように、イノセントに”可能性”や”希望”を感じていただけるようでしたらお気軽にお問い合わせ下さい。
優れた技術・キャリア・人間性などをお持ちのネイリストさんでしたら大歓迎でお話だけでもさせて頂きます。
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フリーのネイリストとして、もしくは副業としてイノセントさんで働きたいのですが可能でしょうか？
募集要項には載せてはおりませんが、実力のある方でしたらフリーのスタッフとして在籍していただく事も可能です。
ただし、フリー（非常勤）の場合は”ＪＮＡ認定講師”および”カルジェル経験者”である事が応募条件となっておりますのでご了承下さい。
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ボーナスはありますか？また、平均月収はどれくらいですか？参考までに教えて下さい。
ボーナスは毎月の個人売上に対して支給しておりますので、売上が一定基準以上に達すれば
毎月でも支給されます。
なお、ボーナスはあくまでも個人売上を対象にして計算しておりますので、サロン全体の売上が悪い場合でも
そのネイリスト個人の売上が良ければボーナスは支給されます。
なお、2008年6月現在のサロン在籍ネイリストの”平均”月収は37万円で、最高は50万円以上です。
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売上があまり上がらなかった場合は給料はどうなるのでしょうか？
極論を言えば、売上がゼロでも基本給はもちろんお支払いしますが、ボーナスは支給されません。
ただ、私どもが採用させて頂くようなネイリストさんであれば、毎月のようにボーナスが支給されるようになるのは
時間の問題かと思われます。
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営業ノルマはありますか？
イノセントではノルマを与える事によってスタッフがプレッシャーを感じ、接客・サービスの質が低下したり、その結果お客様に不愉快な思いをさせたりすることがないようにノルマは設けず、スタッフにノビノビと働いてもらえるよう配慮しております。
ですので、しつこい物販トーク・オプションのオススメトーク・回数券販売などもする必要はありません。
お客様を不愉快にさせるトークをしてでも単価を上げた結果、15,000円の売上を上げたスタッフとあくまでもお客様の満足だけを考えて12,000円の売上を上げたスタッフでは、後者の方を評価します。
目先の売上で言うと3,000円多く売り上げたかもしれませんが、不愉快な想いをさせたことで2回目の来店がなければ15,000円の売上で終わり、なおかつ悪い評判が広まります。その時は12,000円で終わろうが、そのお客様と信頼関係を築く事ができ、3回来店して頂ければ12,000円×3回で36,000円の売上＋もしかしたらクチコミでお客様を紹介してもらえるかもしれません。
長い目で見てどちらがサロンにとって利益になるかを考えれば自ずと答えはでてきます。
なお、ノルマはありませんが、売上が上がった分だけ収入も上がるシステムですので、「自然と頑張れる」「頑張って出した結果に比例した収入や評価を得られる」のがイノセントの勤務システムの特徴です。
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残業はありますか？
基本的には残業はなく、1日平均8時間に勤務日数をかけた時間数以上は働かなくていいようにしております。（例えば20日勤務であれば月間160時間の勤務）
仮に数時間オーバーしたとしても、売上に関係のない時間数オーバーはなく、それは売上が絡んでのオーバーであり、そこには歩合給が発生しますので、いわゆる”サービス残業”や”強制的な居残り練習”は一切ありません。「余分に働いたらそれだけ収入を得られる」「スタッフの収入にならない残業はさせない」という経営側にもスタッフにも無駄のない効率の良いシステムです。
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休日出勤はありますか？
基本的には休日出勤というのはありません。
ただ、「もともと休みの日に指名が入ったのでお客様一人だけ施術しに来る」という申し出がスタッフからあれば認めておりますし、休日を別の日に振り替える事も可能です。
もちろんスタッフはそれによって歩合給が入ります。
なお、予約希望があってもサロンからスタッフに休日出勤を打診する事は一切ありません。
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サービス業ということで土日祝日は全く休みはもらえないのでしょうか？
土日はお客様がいらっしゃる可能性の高い曜日という事で、サロンとしてはそうした曜日に万全のシフトを組みたいという希望はあります。
ただ、全く土日休みがないというのはスタッフの心のコンディションに影響を及ぼす可能性があり、それによって接客・サービスの質が低下するとお客様に迷惑がかかりますし、スタッフがプライベートを充実させて仕事のパフォーマンスが向上できるのであればその方がサロンにとって有意義と考えております。
スタッフが公私共に充実する事が結果的にお客様の満足度を高めてくれるという考えから土日休みは希望があれば、月に3日までではありますが許可しております。
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私は既に現在のサロンで多くのお客様を抱えており、そのお客様の多くをイノセントさんに誘導出来るのですが、最初から固定客がついているという点を最低保証給の額に反映して頂く事はできますでしょうか？
自身の顧客を現在勤務されているサロンから誘導してこれるような場合、最初からある程度売上が見込めるということや、お客様に「○○さんについて行きたい」と思わせるような実力があると判断できることから、最低保証額は他の方よりも高めの設定をさせていただいております。
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現在、青山・恵比寿・六本木と３店舗ありますが、異動はありますか？
お客様のご都合もありますので、基本的には最初に配属された店舗でずっと勤務して頂きますが、優秀な方は店長などの役職を与えるとともに異動する可能性もあります。ただ、イノセントは希望を無視した異動はしない主義で、拒否する事もできますのでご安心 下さい。
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チラシ配りやポスティングなどの業務はありますか？
基本的にはこうした業務はスタッフにやらせておりません。
空き時間があれば、「お客様によりご満足頂けるように」「コンテストのために」などの理由で技術練習などをしたり、ネイルチップ作成をしたりしてもらっています。
あくまでもネイルに関連した事で時間を使ってもらいたいのでチラシ配りなどはしておりません。
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将来独立開業を考えているのですが、ノウハウを教えて頂いたりできるのでしょうか？
イノセントでは「コネも豊富な資金もない」「サロンの看板すら出していない」「有名な施術者がいるわけでもない」というゼロの状態から、毎月のようにメディアに登場するサロンになりました。「人通りの多いところに出店する」「お店に入ってきてくれるような魅力的な看板を作る」「コネで雑誌に載せてもらう」「知人にお客様をたくさん紹介してもらう」というような事をできない環境で営業していくためには色々と努力・工夫が必要になります。
どのような工夫をしているのかなど、ノウハウは包み隠さずお教えしておりますので独立開業をお考えの方は毎日働いているだけでも勉強･参考になると思います。
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雑誌で「スペシャリストが集う複合サロン」と紹介されていたのを何度か見させて 頂いたのですが、「私はスペシャリスト」と言える自信がまだないのですが・・。
”スペシャリスト”というと、その言葉だけでも応募をためらってしまいかねないですが、このコンセプトはサロンのプロモーションを意識して謳っているものであり、3年以上施術を経験され、お客様に喜んでいただける技術を提供できる方であれば採用の可能性は十分にあります。
実際イノセントに在籍しているネイリストはＪＮＡ認定講師が約半数という比率ではありますが、毎月の売上では認定講師ではないネイリスト（1級所持）がトップに立つこともありますし、「向上心があるかどうか」や「人間性」を重視しておりますので、まだスペシャリストという自信がない方でも本当に気軽にご応募下さい。
あくまでも「自分をもっと評価してくれるサロンで働きたい」「もっと稼げるサロンで働きたい」というような動機を大切にしてみて下さい。
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有休が最初から10日頂けるようですが、スタッフの皆さんは有休をどれくらい利用されていますか？
有休に関しては、2005年7月の開業時からこれまで、有休消化率はずっと100％をキープしています。
会社によっては”与えられてはいるけど実質はあっても全部は消化できない有休”というところもあるかと思いますが、イノセントでは経営者が店長やスタッフに「有休はちゃんと消化するように」と指示をしており、心置きなく有休を取ってもらえる環境を作っておりますので、イノセントでは有休は100％消化できるものだという前提で加入をご検討頂ければと思います。
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